消費保投訴平臺，是由《消費電子》雜志社攜手深圳市消費寶網絡科技有限公司精心打造的網上315服務平臺。這個平臺如同消費者的堅強后盾，一站式解決您在購物、服務過程中遇到的各種煩心事。更是企業提升服務、樹立品牌形象的重要工具。通過315消費保網上投訴中心，不僅可以維護自己的權益，還能在專業的服務團隊的指導下，安心消費，無憂投訴。同時，平臺還通過豐富多彩的內容形式，如品牌紅黑榜、防騙視頻等，幫助消費者明辨是非，避開消費陷阱。

軟件功能

1. 發投訴：為消費者提供公益投訴渠道，用戶可以高效、專業地維護自己的消費者權益。同時，軟件還配備了專業的服務團隊，提供在線1對1咨詢，讓消費者在投訴過程中無憂消費。

2. 查服務：利用投訴大數據，按行業、地域、品牌、投訴問題等進行深度數據分析，幫助用戶了解商家的服務滿意度，為消費者提供參考。

3. 防套路：通過品牌紅黑榜、防騙視頻、消費警示文章等多形式、多維度的內容，幫助消費者識別消費陷阱，防止被騙。

4. 家電清洗與維修服務：軟件還提供家電清洗和維修服務，涵蓋寫字樓、商場、酒店、工廠等場所的家電設備，如空調、冰箱、洗衣機等。

5. 投訴處理進展查看：用戶可以在軟件的“記錄”欄中查看投訴處理情況，了解投訴的實時進展。

6. 信息與金額管理：用戶中心可以查看各類信息及金額，方便用戶管理自己的消費記錄和投訴情況。

軟件特色

1、在消費者購物和消費過程中，權益受損，消費者保護一鍵權利保護;

2、消費者保險服務端實時跟進維權進度，消費者保險隨時更新通知;

3、服務端上傳委托書，系統審核通過后，消費者保險公司可先賠償消費者損失;

使用教程

如何投訴消費保險app?

第一步是下載手機的“消費保險”APP，點擊“我的”，然后點擊“登錄”。

不需要注冊，直接用短信驗證碼登錄

第二步，點擊“主頁”，將有兩個投訴渠道。

一個是直接輸入投訴，另一個是掃描產品二維碼投訴。掃描兩個渠道后，進入“我想投訴”界面如下圖所示，填寫投訴人的真實信息，點擊下一步進入“投訴內容”

第三步是填寫個人真實信息

本頁面必須填寫，根據自己的具體情況填寫信息，盡可能詳細描述消費的真實情況，盡可能上傳照片作為證據，點擊發布，可以上傳您的投訴案例

第四步，返回主頁，點擊“查看投訴”，實時跟蹤您的投訴處理

在這個行業，你也可以看到以前的投訴，可以找記者曝光，也可以找律師咨詢

軟件優勢

【投訴跟進】企業應在24小時內迅速處理投訴

【消費警告】解釋消費陷阱，提前預警

【方便服務】家電清潔、維護、回收

更新日志

v9.7.7版本

我們做了一些小更新，優化了很多細節，希望能為您提供更好的使用體驗。