客服寶是一款手機免費快捷回復話術的聊天助手，可以跨平臺來使用，免費幫你直接編輯好的問題，手機電腦都能同時用，能應對不同的環境，用戶導入話術后能直接快捷輸入，讓你跟更多的顧客進行線上溝通，幫助其解決疑惑給客戶帶來更好的體驗，提高更高的轉化率!需要的用戶快來下載試試吧。

客服寶是干什么的

1.客服寶是為了解決客服日常工作中，需要解答大量相同問題，重復回復量大，打字又慢又辛苦的問題。

2.您只需將客戶常問問題的優質回復放在客服寶中，然后快捷發送給對方，回復速度大大提高。

3.而且同一套優質話術可多人共享實時同步和漫游，整個客服團隊溝通技巧統一高標準提升訂單轉化率，話術質量提升。

客服寶app功能

1. 客戶管理：記錄客戶信息、對話記錄、溝通歷史、客戶評級等.

2. 任務管理：分配任務、追蹤處理進度、提醒和跟進事項。

3. 數據統計：生成客服數據報表、分析客服表現。

4. 自動化回復：設置自動回復、關鍵詞回復、定時發送等。

客服寶怎么用

1. 下載并安裝客服寶app。

2. 注冊賬號并登錄。

3. 創建和編輯客戶信息、任務和話術。

4. 進行日常客戶管理和任務處理。

5. 導入、編輯和使用話術標準。

6. 查看和分析客服數據報表。

客服寶怎么導入話術

1. 創建話術標準，并保存為Excel文件。

2. 在客服寶中打開話術管理功能。

3. 點擊“導入話術”按鈕，選擇需要導入的Excel文件。

4. 點擊“上傳”按鈕，等待導入完成。

5. 完成導入后，在話術列表中查看導入的話術。

如果你也需要一款聊天輔助工具的話，那就來818手游網免費下載客服寶手機版試試吧。

更新歷史

v3.0.2版本

1、修復特定情況閃退問題。

2、優化數據同步。